Kundeservice

Trenger du hjelp?

Vårt supportteam er tilgjengelig døgnet rundt for å svare på dine spørsmål. Vi er her for å sikre deg en problemfri strømmeopplevelse.

Spørsmål og Svar
Standardabonnementet tillater én aktiv tilkobling om gangen. Ønsker du å se på flere skjermer samtidig (f.eks. i stuen og på soverommet), må du velge en pakke med "Multi-room"-støtte eller kjøpe en ekstra linje.
De fleste problemer med buffering skyldes ustabilt WiFi. Vi anbefaler alltid å koble enheten din til internett med Ethernet-kabel for 4K-innhold. Sjekk også at ingen andre på nettverket ditt laster ned store filer samtidig.
Vi tilbyr ulike kvaliteter for å passe alle internetthastigheter. SD krever 5 Mbps, HD krever 12 Mbps, mens 4K/UHD krever minst 30 Mbps stabil hastighet for en optimal opplevelse uten avbrudd.
De fleste apper som IPTV Smarters og Tivimate oppdaterer listen automatisk ved oppstart. Hvis du mangler kanaler, kan du gå til innstillinger i appen din og velge "Refresh Channels" eller "Update Guide (EPG)".